隨著大眾出行需求的增加、消費者觀念的變化、住宿需求的分化，國內(nèi)酒店憑借住宿類型的細分化與科技賦能，正朝著多元業(yè)態(tài)經(jīng)營階段發(fā)展。

在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的日益成熟的背景下，通過信息化、數(shù)字化高效管理酒店業(yè)務(wù)成為發(fā)展趨勢。酒店的智能化升級，為游客帶來了更便捷和個性化的入住體驗；基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為智慧酒店智能化的基礎(chǔ)，在降低入住流程復(fù)雜度、提升消費者體驗方面起到了關(guān)鍵的作用。

一 、星級酒店網(wǎng)絡(luò)需求分析

酒店提供能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費者共識，然而由于前期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考慮不夠全面，容易導(dǎo)致如下問題：

1、無線體驗差，如信號差、總掉線、速度慢，給酒店的服務(wù)質(zhì)量帶來了負面影響。

2、合規(guī)要求高，滿足網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，需要投入多套設(shè)備來保障，投入高、管理難；

3、用戶留存少，缺乏有效的營銷手段，入住客人轉(zhuǎn)化率低，依賴OTA平臺引流；

4、運維管理難，IT系統(tǒng)復(fù)雜，運維人員在重大接待分身乏術(shù)，維護成本高。

二、星級酒店網(wǎng)絡(luò)解決方案

針對星級酒店的業(yè)務(wù)分區(qū)，以及不同場景訴求特征，專門設(shè)計了星級酒店網(wǎng)絡(luò)解決方案，網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如下：

同時，該方案具備如下特點：

1、場景化酒店網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

通過分區(qū)建設(shè)客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)、設(shè)備網(wǎng)，確保各場景業(yè)務(wù)的正常運行，提升體驗。辦公網(wǎng)考慮高可靠性，對單點故障問題進行優(yōu)化，骨干區(qū)冗余設(shè)計，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠；同時針對客房、走廊、電梯、會議室、花園等區(qū)域進行無線網(wǎng)設(shè)備區(qū)分選型，提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，保障消費者體驗；

2、網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)控制器支持多種安全防護功能，滿足全面的安全防護、合規(guī)審計需求，管控并審計違規(guī)上網(wǎng)行為，支持對接30+網(wǎng)監(jiān)審計設(shè)備，滿足國家安全法律法規(guī)；

3、酒店會員留存設(shè)計

支持多種實名認證方式，如微信小程序、短信認證、二維碼認證等，同時針對部分無法使用上述認證方式的訪客，支持對接酒店管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)會員拉新和留存；

4、酒店網(wǎng)絡(luò)運維優(yōu)化

全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一管理和維護，輕量化WEB可視化操作大幅度降低維護難度，支持APP移動運維；同時，基于InSight明眸的分析引擎可以大幅度提高網(wǎng)絡(luò)感知，實現(xiàn)問題提前發(fā)現(xiàn)、精準定位，聯(lián)動管理員告警，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險消弭于無形。